物联购黑金卡五、老顾客的巩固1、建立客户档案汽车美容店应在日常经营记录的基础上，通过专业的汽车美容管理软件做好客户资料档案，这即可以方便与客户联系，又能够准确地计算各种消费积分。美容店可制定会员制营销，采用积分制度刺激客户到店消费。小编建议可以借助科技推出的汽车美容管理软件的会员管理系统，全自动会员分析功能，自动统计会员售卡、会员续费、储值卡扣消费、计次卡扣消费，全部报表自动生成，无须人工操作，报表还将会员流失呈于管理员，管理员根据报表提示跟踪回访客户!2、优质的服务是巩固老顾客的重要保证美国哈佛商业杂志发表过一项研究报告指出：再次光监的顾客，可为企业带来25%mdash，85%的利润，而吸引他们再来的因素中，首先是服务质量的好坏，其次是产品本身，最后才是价格。可见服务质量对巩固老顾客作用，为此汽车美容店各岗位员工都要做到热情服务，认真操作，确保质量。如果为客户提供的服务存在瑕疵，美容店应主动提出补救措施，并向客户赔礼道歉。3、在对客户做完汽车美容之后，应尽其可能为客户提供其他服务主要工作内容有：了解美容养护的效果、客户的满意程度，提供技术指导、技术咨询服务，为客户解决技术上的难题，提供零配件和备用件的服务等。六、员工的招聘在招工时，多招收熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正规之外，还能顺带的安排培训其他新手。。

骑士卡特价商品是指以低于正常商品的价格向顾客提供商品，这种价格通常在外包装的醒目位置予以标明提供赠品是很有魅力的促销模式，用少量免费赠品带来了丰厚的回报。二、试用促销试用是指将商品送给一些顾客让他们免费试用，以刺激他们对该品牌产品的兴趣。三、质保促销在消费者对商品质量越来越看重的情况下，商品质量保证就成为一种非常有效的销售促销方式。特别对一些技术含量较高的耐用品，如汽车GPS定位系统、汽车音响系统等商品应承诺保修期。有条件的店可以联合厂家实行一定时期内包换或免费维修，这就解决了消费者的后顾之忧。四、低价促销把原本的价格降低百分20，消息一传出去，就会有人蜂拥而至。看上去是在亏空，但实际上的盈利却达到了空前的水平。一亏多赢，才能名利双收!五、集点消费促销不少汽车美容店推出了会员制，类似于大型商城发行优惠卡，当车主在店里购物达到一定数量时就可以得到一定的返利。如累计购满100员返利20元，购满200元则返利50元，以实物或购物券的形式兑现，吸引的不少的车主前来购买，并有效的培养顾客的忠诚度。利用集点消费的促销方式关键是要讲信誉，承诺的政策一定兑现，让消费者得到切实的好处。

优惠卡三、开店优惠汽车美容店在开业初期，需要吸引新顾客，因此一定要把握住开店初期的这个机会在开业前，可以将开业酬宾宣传出去。汽车美容店可以制作一些邀请函和折扣优惠卡，派发给一些团体公用车、私家车等。在开业那天，可以打出非常低的优惠，这样可以吸引到很多顾客前来，热闹的氛围会为汽车美容店添加更多的人气。汽车美容店也可以借助加油站的这个平台，进行派发开业的优惠券、折扣卡等等。四、与媒体搞好关系对于任何产品和服务来说，广告的作用不可忽视，而媒体又是广告最主要的平台。与媒体搞好关系，不仅能得到更为优惠的广告价格，有时还能起到意想不到的作用。五、主动上门找客户汽车美容装饰虽然是服务业，但我们认为，也有必要聘用一名专门的客户开发人员。六、转移其他汽车美容店客户应该对当地的其他汽车美容的服务情况、客户群等有所了解，然后分析这些汽车美容店的不足及其客户的真实需求。同时加强自已店的服务和管理，保证其他汽车美容店的客户在自已店能够获得满意的服务。然后通过优惠活动、市场调查等与其他汽车美容店的客户进行接触，承诺只要这些客户用户其他汽车美容店发给的会员卡或优惠卡，就可以换取一张自已店的会员卡或优惠卡，并给予他们比原来常去的汽车美容店更多的优惠。

全球购骑士卡特别是在那些实行积分制店铺，通常会员都会极力推荐自己的亲朋好友前去消费，并借自己的会员卡供他们使用，以增加积分这样做不但对会员有利，对商家更有利，进一步扩大了店铺的顾客队伍。小编建议，经营者可以借助科技推出的汽车美容管理软件，来助您更好的管理汽车美容服务门店。全自动会员分析功能，自动统计会员售卡、会员续费、储值卡扣消费、计次卡扣消费，全部报表自动生成，无须人工操作，报表还将会员流失呈于管理员，管理员根据报表提示跟踪回访客户!二、汽车美容店实行会员制有什么好处?1、吸引新客户留住老会员汽车美容店可针对会员制定一些优惠政策，只要客户办卡成为我们会员就能享受这些优惠政策，这样帮助我们吸引新顾客，留住老会员。2、使用方便不管我们的门店是连锁的还是单个的，顾客只需持一张会员卡，运用会员管理软件即可在我们门店或者属下的任何一间分店享受我们的消费服务，大大方便会员。3、预存金额，提高销售金额会员卡作为一种电子钱包，在会员管理软件之中可预先收取顾客的存款，在每次消费时从会员卡上扣费，无须使用现金支付，免去找零的烦恼。4、有效管理通过会员管理软件对会员刷卡消费进行统计的管理、汇总、统计，并利用系统数据做出分析，供经营者分析经营状况，以便采取相应的经营管理策略。想要了解更多关于汽车美容店、汽车洗车店、汽车快修店等经营管理、营销活动技巧等相关文章，请点击官网：http://www.zhongtukj.com。

环球购物美容店应分别针对这两种客源采取适宜的一发策略二、利用汽车销售争取新顾客消费者购买汽车时就使之成为本美容店的客户。具体的策略是：美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系，汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡，并且可以在一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务，从而最大限度地吸引新增汽车用户。三、巩固现有的客户群1、用情感巩固客户关系在商界流传着一句众所周知的广告语：quot，如果你真的在乎，就寄最好的贺卡。quot，研究调查表明，对一产品或者服务的满意并不能保证稳定的客源，还需要在满意和忠诚之间建一座名为quot，情感营销quot，的桥梁。顾客只有感觉到受尊重受重视，才能建立起对你所做的品牌的忠诚度。2、以优惠巩固客户关系对现有客户群给予一定的优惠措施，也是巩固客户关系的常用手段。在得到服务满意程度相等的情况下，客户一般会选择有优惠措施的那家。商家常常通过发放优惠卡、贵宾卡或者会员卡等方式实现对老顾客的优惠。当客户在连锁店的服务达到一定次数时，可以实行更大的优惠。四、主动上门找客户汽车美容装饰虽然是服务业，但我们认为，也有必要聘用一名专门的客户开发人员。

利用集点消费的促销方式关键是要讲信誉，承诺的政策一定兑现，让消费者得到切实的好处五、其他促销1、有奖促销法mdash，mdash，应有清晰易懂、公开公平的活动原则，并符合国家现行的法律、法规对有奖销售的规定。2、免费试用促销法mdash，mdash，逐户分送、定点分送、寄送、选择分送、零售点分送、联合分送、媒体分送、销售商品附赠、凭优惠卷兑换等方式。3、优惠卷促销法mdash，mdash，消费者可凭此卷享受折扣、特惠价、换取某种赠品甚至免费待遇等，mdash，mdash，方式可由媒体发放、直接送给消费者、利用特殊渠道发放等。4、包装促销法mdash，mdash，凭借某些特殊的包装而使得产品显得较为突出，从而增加销售量，mdash，mdash，方式可分为包装内赠送、包装外赠送、包装上增送和利用包装赠送等。5、示范促销法mdash，mdash，通过现场的示范表演来达到促销的目的。6、还本促销法mdash，mdash，出具一定的信用凭证在若干时间后将此商品销售款的全部或大部分退还给消费者。7、方便促销法mdash，mdash，在销售产品过程中，尽量为顾客提供如搬、运、包装、配套、维修服务的方便，如mdash，流动汽车美容院。想要了解更多关于汽车美容店、汽车洗车店、汽车快修店等经营管理、营销活动技巧等相关文章，请点击官网：http://www.zhongtukj.com。

三、保养检修：　　1、保养：依照设备说明定期检测调整各部件及更换润滑油等，以保持设备最佳运行状态若有故障无法自行解决时及时叫修。尽量做到少带病运作。每日应填写《洗车工作日志》和《保养和维修记录》等，健全管理。　　2、外观：设备外观是客户的第一印象，故应及时保持清洁，若发现掉漆等应尽快修复。玻璃也应勤擦洗以保持亮洁。　　3、场地：随时清扫杂物，所有物品摆放有序、得体，给人舒适和整洁的感受。　　4、精心维修：配备专（兼）职维修员，要求该人员对设备应有一定了解并具有排除故障的能力，能尽心保养和维修。四、优质服务：　　服务员经培训后应持之以恒做到让客户得到最佳服务五、内部清洁：　　配置吸尘器、脚垫清洗机、洗衣机（洗擦车布等）、喷枪（清洁细缝）等，做到细致、规范，从而让客户满意。六、整车美容　　视场地许可和经济能力，配齐全车美容、电脑检测、快修保养、四轮定位、补胎平衡、划痕修补、钣金喷漆、空调加氟、无尘贴膜等服务项目，既便利客户又获得高利。七、精品配套　　发展批发、销售或代销精品配件、真皮座椅、中空防盗、CD音响等全套服务，提高效益和档次。

用废旧的电话卡，优惠卡等磁卡可以清理一些抹布不好清理的地方切几片橙子放锅里煮开，然后不要管它，等到第二天糊渣就会翻起来，就很容易清除了。。

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